Часто задаваемые вопросы
Какая стоимость доставки?
Ответ: Доставка в Россию бесплатна, Вы оплачиваете только стоимость товара.
Могу ли я заказать несколько пар на выбор для примерки?
Ответ: Да, но...
Вы можете заказать несколько моделей, или одну разных размеров, но отправка не подошедшей обратно, за Ваш счет.
Какие сроки доставки?
Почта России
В зависимости от региона, срок доставки 25-30 рабочих дней. Возможна и более быстрая доставка, но это уже зависит от Почты России.
ЕМС
В зависимости от региона, срок доставки 20-25 рабочих дней. Возможна и более быстрая доставка, но это уже зависит от транспортной компании СДЭК.
Могу ли я выбрать определенный день и время доставки?
Ответ: Да.
Указав метод доставки ЕМС (доставку курьером до двери), вы можете согласовать день доставки с курьером.
Берете ли Вы оплату за доставку?
Ответ: Нет.
Доставка во все регионы России бесплатна.
Как я могу оплатить покупку?
После оформления заказа вы будете перенаправленны на страницу платежной системы "CloudPayments". Через нее вы можете оплатить любым удобным способом.
В том случае, если оплатить онлайн вы не можете, с вами свяжется наш менеджер для уточнения удобного метода оплаты.
Предусмотрен ли обмен или возврат обуви?
Ответ: Да.
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки. При возврате продукция должна иметь товарный вид.
Какие могут быть причины для отказа в возврате или обмене?
Отказ в обмене или возврате обуви возможен только в случаях утери товарного вида обуви, её комплектующих и упаковки.
Все ли товары, представленные на сайте, есть в наличии?
Ответ: Да.
Мы ежедневно обновляем нашу базу.
Единственное, если осталась, например, последняя модель товара, и кто-то успел выкупить ее раньше Вас, мы сообщим об этом, и вернем все потраченные средства в течение дня.
Товары полностью соответствуют фотографиям на сайте?
Ответ: Да.
Фотографии предоставленные официальными поставщиками.
У Вас есть шоу-рум?
Ответ: Нет.
Отправки только со складов Европы и США.
Хочу изменить или отменить заказ, что делать?
Позвоните нам или напишите в любой из мессенджеров, объясните ситуацию и мы отменим или изменим Ваш заказ. *
* Если заказ уже отправлен, изменить или отменить уже не получится.
